Оплата

Мы принимаем оплату онлайн круглосуточно. После оформления заказа выберите удобный способ и оплатите в защищённой платёжной форме - данные карты передаются напрямую платёжным системам и нам не доступны.

Доступные способы оплаты

Банковские карты: МИР, Visa, Mastercard.
Быстрые платежи (при поддержке вашим банком): перевод по СБП.
Apple Pay / Google Pay (если включены банком-эмитентом и платёжным провайдером).

Оплата обрабатывается через наших платёжных партнёров:

Robokassa - платёжная форма откроется после нажатия «Оплатить Robokassa».
CloudPayments - платёжная форма откроется после нажатия «Оплатить CloudPayments».

Комиссия за приём платежей не взимается с клиента. Итоговая сумма к оплате отображается на этапе подтверждения.

Как оплатить - пошагово

Добавьте товар в корзину и укажите данные получателя/адрес доставки.
Выберите способ оплаты: Robokassa или CloudPayments.
В открывшейся форме введите данные карты или подтвердите оплату через Apple Pay / Google Pay.
Подтвердите 3-D Secure в приложении/СМС банка (если потребуется).
Получите подтверждение заказа на сайте и на e-mail/в мессенджер.

Безопасность платежей

Передача данных идёт по защищённому каналу TLS непосредственно платёжному провайдеру.
Обработка карт соответствует стандарту PCI DSS провайдеров.
Для операций может применяться 3-D Secure / MIR Accept - дополнительное подтверждение от вашего банка.
Мы не храним и не обрабатываем данные ваших банковских карт.

Электронный чек и документы

Электронный чек направляется на e-mail/SMS, указанные при оплате (в соответствии с 54-ФЗ).
По запросу можем оформить закрывающие документы (акт/УПД) - напишите на azerifloresofis@mail.ru

Доставка и начало сборки

Мы начинаем сборку букета и передаём заказ в доставку после подтверждения оплаты. Для срочных заказов ночью и ранним утром - укажите время, мы приоритизируем сборку.

Возвраты и отмена

До сборки: заказ можно отменить и получить полный возврат.
После начала сборки: удерживаются фактические расходы на цветы/материалы.
Качество: если что-то не так (повреждение, несоответствие заказу), напишите нам в течение 24 часов - оперативно заменим букет или вернём деньги.
Срок возврата средств зависит от банка и обычно составляет 1-10 рабочих дней.

Частые вопросы

Оплата не проходит, что делать?

Проверьте баланс, корректность данных, включён ли интернет-банк, разрешены ли интернет-платежи/3-D Secure. Попробуйте другой способ: например, если не прошла через Robokassa, оплатите через CloudPayments (или наоборот).

Деньги списались, но страница зависла.

Не оплачивайте повторно. Проверьте e-mail/СМС с чеком. Если подтверждения нет - напишите в поддержку с временем платежа и суммой, мы сверим по логам платёжного провайдера.

Можно ли оплатить по счёту?

Да, для юрлиц выставим счёт безналом. Напишите реквизиты на azerifloresofis@mail.ru

Будет ли комиссия моего банка?

Мы комиссию не берём. Комиссия банка-эмитента или за конвертацию валют - по тарифам вашего банка, если применимо.

Реквизиты продавца

ИП Гусейнов И.Ч.
ИНН: 272100183062
ОГРНИП: 312272417700036
Свидетельство 27 № 002083189 от 25.06.2012 г.

Наименование: Банк Дальневосточный банк ПАО Сбербанк г. Хабаровск
БИК: 040813608
КПП: 272143002
ИНН 7706092528
к/с 30101810600000000608
р/с 40802810570000005372

ОКВЭД 47.76.1
ОКПО 0184735262
ОКАТО 08401363000
ОКТМО 08701000
ОКОПФ 91